गोपनीयता नीति

• खाता और बुकिंग जानकारी: पंजीकरण, बुकिंग या संपर्क करते समय दिया गया नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल और पता।
• यात्री विवरण: यात्रियों की संख्या, विशेष आवश्यकताएँ (जैसे गतिशीलता, भाषा) और जहाँ आवश्यक हो पहचान प्रमाण।
• भुगतान जानकारी: भुगतान और लेनदेन विवरण हमारे पेमेंट गेटवे भागीदार द्वारा प्रोसेस होते हैं; हम सर्वर पर पूरे कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करते।
• स्थान जानकारी: परिवहन बुकिंग के लिए पिकअप/ड्रॉप पते, और किराया सत्यापन के लिए यात्रा-संबंधी स्थान डेटा।
• उपयोग डेटा: देखे गए पृष्ठ, डिवाइस/ब्राउज़र जानकारी और कुकीज़, प्लेटफ़ॉर्म सुधारने के लिए।

• आपकी बुकिंग, भुगतान और रद्दीकरण प्रोसेस व प्रबंधित करने के लिए
• आपके टूर के लिए गाइड और ड्राइवर असाइन व समन्वय के लिए
• ईमेल, SMS या WhatsApp से बुकिंग पुष्टि, रिमाइंडर और सेवा अपडेट भेजने के लिए
• पूछताछ, शिकायत और रिफंड अनुरोध का जवाब देने के लिए
• हमारी सेवाओं और वेबसाइट अनुभव सुधारने के लिए
• कानूनी और नियामक आवश्यकताओं का पालन करने के लिए

हम आपकी जानकारी केवल बुकिंग पूरी करने के लिए आवश्यक होने पर साझा करते हैं:

• आपके टूर को असाइन गाइड और/या ड्राइवर के साथ (नाम, संपर्क, पिकअप और विशेष आवश्यकताएँ)
• लेनदेन प्रोसेस करने के लिए हमारे पेमेंट गेटवे प्रदाता के साथ
• कानून द्वारा आवश्यक होने पर कानून प्रवर्तन या नियामकों के साथ

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करते हैं, जिसमें भूमिका-आधारित पहुँच शामिल है। कोई भी ऑनलाइन सिस्टम 100% सुरक्षित नहीं है; कृपया मजबूत पासवर्ड उपयोग करें।

हम कानूनी, कर और लेखा आवश्यकताओं तथा विवाद समाधान के लिए आवश्यक समय तक बुकिंग और लेनदेन रिकॉर्ड रखते हैं।

आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच, सुधार या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, और प्रचार संचार से कभी भी बाहर निकल सकते हैं। इन अधिकारों के लिए maulik@torbitmultisoft.com पर संपर्क करें।

हम आपको लॉग इन रखने, प्राथमिकताएँ याद रखने और प्लेटफ़ॉर्म उपयोग समझने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं। आप ब्राउज़र सेटिंग से कुकीज़ नियंत्रित कर सकते हैं।

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलाव इस पृष्ठ पर अपडेटेड “अंतिम अपडेट” तिथि के साथ सूचित किए जाएँगे।

गोपनीयता संबंधी किसी भी प्रश्न के लिए maulik@torbitmultisoft.com या +91 9583959503 पर संपर्क करें।